Terugbetalingsbeleid

RETOURBELEID

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt, misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben of wilt u een artikel omwisselen voor een andere maat of kleur. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Wilt u uw product of een artikel van uw bestelling retoursturen of ruilen? Dat is helemaal geen probleem. 

Wat moet u doen?

• Stuur een e-mail naar info@lovt-amsterdam.com 
• Geef in de e-mail aan wat uw ordernummer is en welk artikel u wilt retourneren of omwisselen.
• Stuur uw artikel vervolgens retour naar:
  • Lovt Amsterdam - Afd. Retour - Korte Groningerweg 49 - 9601 LZ - Hoogezand

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. De kosten voor het retour sturen van u naar Lovt Amsterdam zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten variëren, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw gekozen vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Lovt Amsterdam geretourneerd worden. 

Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn dan kan dit betekenen dat we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Beschadigde verpakkingen of producten worden door onze retourafdeling niet geaccepteerd. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Een gepersonaliseerd product kan niet worden geruild of geretourneerd, ook behang kan niet worden geretourneerd of geruild.